Hej!

AdKaora e Hej!, le digital company specializzate in mobile advertising e marketing conversazionale, nucleo del Polo MarTech di Mondadori Media, continuano la loro fase di sviluppo grazie al lancio di nuove soluzioni integrate e alla valorizzazione delle migliori professionalità dei loro team.

AdKaora e Hej! hanno, da sempre, basato la propria crescita su tecnologie avanzate, analisi data-driven e un approccio consulenziale. Per favorire al meglio lo sviluppo di ulteriori sinergie e valorizzare le diverse competenze, le due realtà si sono dotate ora anche di una nuova organizzazione.

Davide Tran, Direttore Polo MarTech di Mondadori Media: “AdKaora e Hej! sono prima di tutto aziende fatte di persone. Per noi, promuovere i talenti con l’obiettivo di creare un futuro professionale in cui competenza e diversità siano sempre più riconosciute come fattori di successo, è la vera spinta verso l’innovazione. Il “non sentirsi mai arrivati” e sempre pronti a cogliere le opportunità del mercato sono le leve che hanno portato al successo dell’unione tra i team di AdKaora e Hej!. Per noi la sinergia parte da valori condivisi come il coraggio, la determinazione e la cooperazione, e si concretizza in un superamento delle difficoltà iniziali, che fanno parte di tutti i progetti davvero innovativi, grazie allo studio continuo di best practice, alla condivisione di idee e alla volontà di uscire dai propri confini. Il lavoro congiunto di tutti i team rappresenta il vero valore aggiunto per la crescita del Polo MarTech, che per la fine del 2024 e l’inizio del 2025 è focalizzato su nuove acquisizioni, investimenti nel campo dell’AI e l’ingresso in nuovi mercati esteri in Europa e Latam”, ha concluso Tran.

Una delle aree più dinamiche e orientate all’innovazione è quella di Business Intelligence, guidata da Iolanda Prezio, Head of Digital Media-Ops & BI di AdKaora, che ha l’obiettivo di fornire insights mirati e soluzioni data-driven per supportare decisioni aziendali informate. Grazie all’analisi dei dati e alle continue ricerche di mercato, AdKaora lavora per offrire sia una panoramica chiara e dettagliata delle possibilità di business, sia strumenti sempre più sofisticati per migliorare il workflow interno.

L’approccio del Team di Media Buying, con a capo Francesca Ianniello, Head of Buying di Hej!, ha l’obiettivo di portare i migliori risultati per i clienti, gestendo al meglio le campagne su tutti i canali digitali coinvolti nelle strategie (dal Social alla Search).

I clienti possono contare inoltre sulla consolidata esperienza nella gestione delle campagne, e nel loro miglioramento continuo, del Team Key Account di AdKaora, guidato da Sara D’Apote, Head of Key Account & Agency Relationship Manager, e del Team Operation di Hej!, di cui è responsabile l’Head of Operation Giusy Esposito.
L’obiettivo del primo è sviluppare strategie innovative per permettere ai clienti di finalizzare nuove opportunità di business.
Il secondo coordina con successo le operazioni delle campagne, collaborando con diversi dipartimenti per ottimizzare le performance e sviluppare partnership strategiche. A Roma, la gestione dei clienti delle zone del Centro Italia è affidata alla divisione sales guidata da Marianna De Vita, Head of Sales Roma e delle aree esterne, che si occupa di consolidare le aree di business e rafforzare la rete di relazioni con advertiser e centri media, contribuendo così allo sviluppo trasversale del Polo MarTech.

Crescita ed evoluzione passano anche da valori condivisi e una cultura aziendale solida: audacia, comprensione, flessibilità e visione strategica hanno guidato il Polo MarTech verso un posizionamento sul mercato sempre più chiaro, full-stack e global, il cui messaggio viene amplificato dal Team Comunicazione ed Eventi, con la Head of Communication Giusy Zaccone, che gestisce la strategia di comunicazione , collabora per la definizione dello storytelling di prodotto e cura l’organizzazione di eventi chiave per consolidare il networking con partner e clienti.

Novità anche nel comparto tech e IT del Polo MarTech, con il potenziamento del team grazie all’arrivo di Nicholas Farinato nel ruolo di Chief Technology Officer. La sua squadra ha l’obiettivo di portare avanti una visione proiettata alla crescita internazionale delle properties del Value Network e delle soluzioni di marketing che AdKaora offre al mercato.
A Roma, la parte di sviluppo tecnologico è invece affidata a Paolo Molinara, Chief Technology Officer di Hej!, che ha il duplice obiettivo di orientare le linee di business verso soluzioni innovative che rispondano efficacemente alle esigenze del mercato, e di utilizzare la tecnologia avanzata per sviluppare soluzioni che aggiungano valore tangibile ai clienti. L’obiettivo complessivo è quello di creare un’area tech in grado di riuscire a creare asset sempre più differenziati sul mercato, oltre a sviluppare al massimo le sinergie già nate con PLAI, l’acceleratore di startup del Gruppo Mondadori.

AdKaora e Hej!, le digital company internazionali del Gruppo Mondadori specializzate in mobile advertising e marketing conversazionale con soluzioni adv full-funnel, hanno partecipato a “Intersections 2024” – l’evento nato dall’unione di IAB Forum e IF! Italians Festival – con un workshop intitolato: “Dall’online all’in-store con i mobile coupon: la strategia multicanale retail per L’Oréal Paris”.

Come fare a ingaggiare gli shopper fedeli trasformando il drive to store in una strategia in-store per il retail? Il progetto di campagna integrata, realizzato da AdKaora e Hej! per il lancio del prodotto Serum Le duo di L’Oréal Paris, ha utilizzato diversi canali per coprire tutti i livelli del funnel di marketing e colpire gli utenti nei pressi dei punti vendita Esselunga: dalla brand awareness fino all’acquisto, dove l’interazione mobile e l’incentivo del coupon digitale hanno giocato un ruolo chiave per spingere il consumatore all’azione.

Nel corso dell’appuntamento, Paolo Ingrosso, Chief Revenue Officer MarTech Hub Mondadori Media, e Walter Ferrari, Chief Marketing Officer MarTech Hub Mondadori Media, hanno raccontato la strategia insieme ad Agostino Massara, Performance Media Manager – Consumer Products Division di L’Oréal Italia, e Martina Conte, Digital Lead di Wavemaker Italy.

L’obiettivo è stato potenziare la consapevolezza degli utenti sul prodotto, trattandosi di un nuovo lancio, stimolandone la consideration e l’intenzione di provarlo e acquistarlo.

La campagna, on air dal 24 settembre al 13 ottobre, è stata realizzata insieme a Wavemaker Italy: un progetto ad hoc che ha mirato a costruire engagement e a migliorare l’esperienza cliente fino all’ultimo miglio, obiettivi centrati grazie al conversational marketing di Hej!; mentre i formati display custom, il formato click to web sulla app di Stocard e la pianificazione social, hanno garantito visibilità e impatto visivo.

Attraverso l’integrazione in cassa della tecnologia di Savi, partner AdKaora per le strategie di mobile couponing, è stato possibile intercettare i consumatori negli ultimi step, trasformando l’interesse in acquisto tramite l’utilizzo di coupon digitali.

Grazie alla pianificazione cross-channel, ad un’ulteriore profilazione tramite Stocard, applicazione che permette di caricare le carte fedeltà di diverse industry, e alla proximity suite di AdKaora, è stato possibile stimolare i clienti fedeli di Esselunga, donne di 25-54 anni, spingere i download del coupon, usufruendo dell’offerta sul prodotto, e attivare un effettivo drive to store nei punti vendita dove il prodotto era presente.

Le soluzioni tecnologicamente avanzate di AdKaora e Hej! hanno intercettato, quindi, il target in prossimità dei punti vendita d’interesse, grazie ad una profilazione precisa e accurata, comunicato l’offerta all’attivo, avviato una raccolta di lead qualitative a partire da diversi canali, permesso di retargetizzare gli utenti sulla base dei loro comportamenti.

I risultati sono molto evidenti: 1,7 milioni di clienti Esselunga raggiunti con l’advertising. Sui formati creativi che comprendono la display di AdKaora, il Click to Web di Stocard e la pianificazione social di Hej!, è stato registrato tra il 2,8% di Click through rate, mentre il 7,1% di utenti ha riscattato i coupon utilizzandoli negli store (risultato che ben riflette i benchmark di mercato).

Agostino Massara, Performance Media Manager e Consumer Products Division di L’Oréal Italia: “Grazie a questo progetto di comunicazione, abbiamo visto che il target di riferimento non solo è stato stimolato nella fase di consideration, ma soprattutto nella fase intent to purchase, dimostrando che un acquirente fedele, come in questo caso quello Esselunga, va a compiere delle azioni multicanali, se incentivato da una maggiore consapevolezza del prodotto e da una offerta in atto. Inoltre, gli insight raccolti sul comportamento del consumatore, grazie al conversational marketing di Hej! e al mobile couponing, potranno essere utili per ragionare su come eventualmente scalare la strategia anche su altri brand della divisione e per lavorare in ottica integrata con le altre funzioni commerciali, in sinergia su obiettivi di business e crescita condivisi”.

Martina Conte, Digital Lead di Wavemaker: “Trattandosi di un lancio prodotto per Serum Le Duo, abbiamo voluto pensare insieme ad AdKaora e Hej! ad una strategia che andasse ben oltre la product awareness, ma che potesse incentivare l’acquisto del prodotto grazie al coupon digitale. Tutti i canali coinvolti nella strategia hanno lavorato, infatti, in sinergia per intercettare i consumatori nelle diverse fasi del processo decisionale e i risultati ottenuti hanno confermato l’efficacia del progetto”.

Andrea Zermian, Sales and Marketing Director di Savi, ha dichiarato: “Siamo orgogliosi di aver supportato questa campagna con la nostra tecnologia di mobile couponing. La copertura dell’ “ultimo miglio” grazie all’integrazione in cassa, ha permesso di convertire la consideration in atti di acquisto in modo fluido ed efficace, intercettando i consumatori proprio nel momento decisivo della loro esperienza d’acquisto. Questo progetto è un esempio di come un approccio tecnologico avanzato e una strategia di marketing ben orchestrata possano generare un impatto significativo, rafforzando il legame tra brand e cliente. Anche in questa occasione si conferma il nostro impegno per connettere sempre più Retailer alla nostra piattaforma per semplificare l’uso dei coupon digitali per i clienti e offrire ai brand uno strumento tecnologicamente all’avanguardia per ottimizzare gli investimenti pubblicitari”.

Davide Tran, Direttore Polo MarTech di Mondadori Media: “Intersections” calza a pennello con l’ approccio che AdKaora e Hej! hanno sempre avuto nell’andare a proporre al mercato soluzioni sempre più full funnel e complementari. Anche la campagna progettata per L’Oréal Paris rappresenta un best case nell’intrecciare la brand awareness con il drive to store, per poi trasformare il proximity marketing in una strategia retail dove l’ultimo miglio della customer journey viene stimolato attraverso il mobile couponing di Savi. Grazie ad una profilazione precisa e guidata dai dati, siamo riusciti a colpire il target di acquirenti fedeli Esselunga e fare un’attività di lead generation multi-canale, raccogliendo lead qualitative e interessate ad utilizzare il coupon digitale per generare conversioni.”

AdKaora e Hej!, agenzie digitali del Polo MarTech del Gruppo Mondadori, e Savi, marketing technology company specializzata nella gestione dei servizi di shopper activation basati su buoni sconto, sono stati scelti da Sofidel, azienda leader nella produzione di carta per uso igienico e domestico (tissue), per promuovere il prodotto Regina Asciugoni con una campagna di proximity marketing volta all’erogazione di coupon sconto digitali.

La campagna, online nei mesi di novembre e dicembre 2023, gestita insieme a Wavemaker, aveva come obiettivi la product awareness e il drive to store, grazie alla pianificazione di un mix di canali: display standard e interstitial, push notification, formati e notifiche all’interno dell’app Stocard, social con Hej!. Tutti questi formati, mostrati al target di shopper e frequent shopper in prossimità dei punti vendita Esselunga, facevano atterrare l’utente sul form di Savi o sulla landing page conversazionale “AI based” di Hej!, nel caso dei social, con l’obiettivo di far scaricare il coupon.

Un progetto il cui obiettivo era intercettare il target in prossimità dei punti vendita di interesse per la campagna e comunicare l’offerta già esistente sul prodotto, influenzando la shopper journey attraverso il mobile couponing. Secondo una ricerca di Iri FMCG Demand Signals, infatti, oltre il 40% delle famiglie italiane, si dedica alla ricerca di sconti e offerte quando fa la spesa.

I risultati sono stati positivi: l’erogazione su quattro placement diversi (network AdKaora, Push Notification, Stocard, Hej!) ha raggiunto circa 1 milione di utenti, circa 24.000 utenti sono atterrati all’interno delle landing page, mentre i coupon generati sono stati oltre 4.000.

Sono stati, inoltre, registrati un CTR sui formati display AdKaora dell’1,63% e sulle push notification del 2,45%, confermando l’interesse e la consideration degli utenti per il prodotto e le offerte attivate.

L’unione tra la suite avanzata di proximity marketing di AdKaora e la tecnologia di shopping activation di Savi, permette di potenziare le strategie di marketing dei brand, incentivando brand awareness, consideration e conversion grazie all’integrazione della tecnologia Savi nelle principali casse dei punti vendita della Grande Distribuzione e grazie alla pianificazione multicanale di AdKaora e Hej!. È possibile, pertanto, ingaggiare l’utente nei punti di interesse coinvolti dalla campagna, ma anche raccogliere importanti insight per i brand sul comportamento dei consumatori grazie alle analisi footfall e post-campagna.

AdKaora e Savi sono attivi con i digital coupon su un importante network di retailer che copre numerose insegne GDO in Italia, tra cui Coop, Acqua e Sapone, Iper, Esselunga, e Carrefour. La piattaforma di Savi è, infatti, integrata con l’ecosistema dei singoli retailer e permette allo shopper di redimere le promozioni in ogni punto vendita, grande o piccolo che sia, incrementando la product consideration e favorendo gli acquisti di impulso.

Andrea Zermian, Sales and Marketing Director Savi, commenta: “Sofidel ha dimostrato fin da principio grande interesse e fiducia nella proposition che abbiamo presentato al mercato grazie alla partnership con AdKaora. I risultati sono stati incoraggianti e questo rafforza ulteriormente le prospettive di sviluppo della partnership. Oggi siamo in grado di offrire ai Brand uno strumento end-to-end, misurabile e omnicanale che chiude il cerchio di ogni attività promozionale fornendo dati puntuali sia sulla consideration, grazie all’emissione del coupon, che sull’effettiva conversion, grazie alla bruciatura in cassa dello stesso. Si tratta quindi non solo di coinvolgere i clienti quando si trovano all’interno del punto vendita per fare la spesa, ma anche nelle fasi di consideration: le comunicazioni supportate dalla presenza di un buono, infatti, impattano positivamente sul percepito facendo leva su un vantaggio concreto che agevola il cliente attraverso le fasi successive del funnel”.

Davide Tran, CEO AdKaora, dichiara: “Insieme a Sofidel e al nostro partner Savi abbiamo voluto raggiungere obiettivi molto precisi di comunicazione, quali il rafforzamento della consideration sul prodotto e l’incentivazione dell’acquisto grazie al coupon digitale. Oltre a raggiungere numeri elevati di reach con una pianificazione multicanale, un altro risultato importante è stato la raccolta di lead qualitativi, tramite il conversational marketing di Hej!, che ha permesso di ottenere performance importanti in termini di generazione di coupon e redenzione nei punti vendita. Vorremmo portare all’interno delle strategie di proximity marketing innovazioni continue legate non solo ai canali di distribuzione ma anche in termini di risultati aggiungendo altre soluzioni di “ultimo miglio” che strizzano l’occhio ai desiderata dei clienti”.

 AdKaora, agenzia digitale specializzata in mobile advertising user-centric e proximity marketing, e Hej!, tech company specializzata in marketing conversazionale, sono state scelte da Nissan per promuovere il nuovo Qashqai con tecnologia e-POWER.

La campagna, gestita insieme a OMD, mira a promuovere il debutto del nuovo propulsore elettrificato e-POWER – che ha già raccolto grande successo in Giappone – e si appresta a diventare una efficace, pratica ed ecologica alternativa al diesel anche in Europa. Una novità rivoluzionaria che si sposa con la scelta di una strategia altrettanto innovativa, come quella di Nissan, che ha al centro il formato rich media audio conversazionale prodotto da AdKaora e Hej!, polo Martech del Gruppo Mondadori.

Il rich media audio conversazionale di AdKaora e Hej! regala un’esperienza unica e immersiva con il prodotto, “parlando” al target individuato grazie al mix di dati geo-comportamentali e di navigazione: un panel di utenti composto da 9 milioni di device ID e 27 milioni di cookie con interessi relativi alla finanza, benessere, viaggi e automotive. 

L’unione di sinergie tra AdKaora Creative Studio e Hej! ha rafforzato lo sviluppo di un formato che unisce l’esplosione creativa del rich media mobile – costruito ad hoc sulle esigenze del brand, ad alto impatto di engagement – e l’esperienza immersiva e personalizzata del marketing conversazionale di Hej!. Tutto ciò si evolve in un canale diretto sonoro, e non solo chat, che vede il consumatore parte attiva nella scoperta del prodotto. 

A tutto questo si unisce l’utilizzo dell’audio, un driver sempre più importante nel mondo advertising, in quanto sollecita positivamente la memorabilità, il riconoscimento del brand e l’ad recall, stimolando un ulteriore senso nell’utente: l’ascolto. Una volta visualizzato il formato, disegnato e customizzato in base alle linee guida del brand, l’utente ha la possibilità di attivare con un click il microfono dell’assistente virtuale, e avviare la conversazione in voice, scoprendo così la novità di Qashqai e le potenzialità del motore e-POWER. 

Michele Petrilli, Digital Section Manager di Nissan Italia: “Proseguendo il nostro percorso di Brand, volto alla ricerca di soluzioni di comunicazione innovative, l’opportunità offerta dal formato rich media e dall’audio conversazionale di AdKaora e di Hej, ha rappresentato un modo originale di ingaggiare l’utente, aiutandoci ad attrarre, incuriosire e a spiegare una tecnologia rivoluzionaria, l’e-POWER, altrettanto innovativa”.

Davide Tran, CEO di AdKaora: “Insieme ai fratelli di Hej!, abbiamo lavorato su un formato che agisce sulla discovery del prodotto e in cui la conversazione, che coinvolge direttamente l’utente, ha l’obiettivo di stimolare l’engagement rispetto ad un acquisto di impulso online o offline, coinvolgendo tutti i sensi del consumatore. Con l’ingresso del progetto Nissan, cliente sempre attento all’innovazione e ai trend di mercato, abbiamo avuto la conferma dell’affinità dell’audio conversazionale con il settore dell’automotive, soprattutto nella fase di comunicazione di un nuovo prodotto o di una nuova feature di un modello. Qui i KPI di branding diventano importanti ma soprattutto la possibilità di instaurare con l’utente una linea diretta che permette all’advertiser, oltre ad avere informazioni sulla bontà del prodotto, anche degli insight sui suoi interessi e preferenze sfruttando l’audio per aumentare l’engagement di formato”.

Il 2021 è stato un anno di crescita per AdKaora e Hej!, le digital company del Gruppo Mondadori specializzate in mobile advertising e marketing conversazionale, intorno alle quali – a seguito dell’acquisizione di Hej! da parte di AdKaora avvenuta a inizio 2021 – è stato creato un polo MarTech digitale all’avanguardia, leader nel tech advertising.

Con uno sguardo sempre rivolto al futuro e a nuove sfide, le due società si sono evolute nell’arco dell’anno puntando sull’innovazione di prodotto, potendo fare leva su forti sinergie tecnologiche e di know how per l’ideazione di soluzioni adv sempre più efficaci al servizio dei brand.

Un percorso di successo confermato anche dai risultati registrati dal polo, con ricavi lordi complessivi superiori a 20 milioni di euro (dati di preconsuntivo) – a cui la neo acquisita Hej! ha contribuito per circa 8 milioni di euro -, in miglioramento di oltre il 50% rispetto all’anno precedente a perimetro omogeneo pro-forma.

L’OFFERTA DEL POLO MARTECH – Le chiavi del successo delle due società si possono ritrovare nella capacità di supportare i brand seguendoli passo dopo passo nel raggiungimento dei risultati prefissati, attraverso un approccio fortemente consulenziale, tecnologicamente avanzato e creativo che ha anche permesso un evidente rafforzamento del rapporto con i più importanti clienti del mercato.

“L’unione di sinergie tra AdKaora e Hej! è stata sin da subito naturale”, ha dichiarato Davide Tran, CEO di AdKaora. “Basta pensare all’integrazione del proximity marketing in correlazione alle campagne di performance marketing con obiettivo acquisto, due ambiti diversi ma molto affini. Ma le novità del nostro polo MarTech non sono certo finite, infatti sempre nel 2021 abbiamo compiuto un primo passo verso l’espansione sul mercato spagnolo, acquisendo il 30% di Adgage, società con sede a Madrid, su cui puntiamo per esportare i nostri prodotti e quelli di Hej!. Sono veramente entusiasta pensando a questo anno sia per i risultati straordinari che abbiamo conseguito sia per la possibilità di lavorare a stretto contatto con il team di talenti di Hej!, con cui si è formata da subito una forte sintonia e una visione condivisa verso l’innovazione e il mercato. Il 2022 sarà un anno in cui il valore di queste sinergie si manifesterà a pieno per offrire ai nostri clienti un’offerta integrata vincente”, ha concluso Tran.

Nel 2021 AdKaora ha sviluppato e fatto evolvere nuove soluzioni adv, frutto di una costante osservazione del mercato. L’offerta dedicata al proximity marketing ha raggiunto, così, un nuovo livello, introducendo canali come il DOOH e l’sms, inserendo nella pianificazione anche formati rich media ad alto impatto di engagement, oltre ad aver visto lo sviluppo di Circle, la piattaforma proprietaria che permette a brand e centri media di osservare in tempo reale i risultati di campagna.

Nell’ultima parte del 2021, anticipando l’onda del trend gaming, Adkaora ha lanciato anche la nuova offerta native in-play: formati display immersivi, inseriti all’interno delle dinamiche di gioco, in cui il focus è su brand e product awareness, grazie all’elevata visibilità concessa al messaggio di comunicazione.

Anche la crescita di Hej! è stata inarrestabile. “Il 2021 è stato il primo anno per Hej! all’interno dell’hub MarTech del Gruppo Mondadori ed è stato assolutamente entusiasmante”, ha dichiarato Stefano Argiolas, CEO di Hej!. “Con AdKaora si è instaurata un’alchimia naturale, una contaminazione costante che permette ad entrambe le realtà di porsi e raggiungere obiettivi sempre più sfidanti. Insieme ideiamo e sviluppiamo soluzioni integrate in grado di coprire l’intero funnel di marketing. In Hej! abbiamo continuato ad investire nell’innovazione ed evoluzione delle nostre soluzioni, seguendo il nostro unico mantra: risultati tangibili per i clienti. Il marketing conversazionale, per la sua particolare natura, ci permette di avere una visione privilegiata sulle esigenze degli utenti: visione che sfruttiamo per analisi profonde sui dati aggregati delle campagne con l’obiettivo di migliorarne costantemente i risultati ed innovare un segmento come il performance marketing, che è da troppo tempo rimasto legato a logiche ormai obsolete”, ha concluso Argiolas.

Il marketing conversazionale di Hej! è diventato una soluzione imprescindibile per molti brand per i risultati registrati sia a livello quantitativo sia qualitativo. Grazie alla possibilità di disporre di un’elevata granularità di dati raccolti, Hej! offre ai propri clienti – avvalendosi dell’intelligenza artificiale – analisi qualitative ancora più approfondite e insight di campagna che aiutano tutta la filiera ad ottimizzare i risultati. Automatizzare le analisi e prenderne visione in tempo reale è un vantaggio innegabile per ottenere performance ottimali.

Creatività, conversazione e personalizzazione si uniscono nel formato display audio conversazionale lanciato di recente sul mercato da AdKaora e Hej!, che mira a coinvolgere tutti i sensi del consumatore durante la fase di scelta di un prodotto, rafforzandone la scoperta. L’esperienza dinamica e multisensoriale permette, infatti, di rendere l’awareness sui prodotti più funzionale sia alla vendita su e-commerce sia a quella in store.

Inoltre, le due agenzie sono a lavoro per proporre soluzioni di brand lift survey, utili a misurare l’interazione tra brand e consumatore nell’ambito di una campagna pubblicitaria, e a identificare come e quanto sia cambiata la customer journey di un cliente in termini di consapevolezza, percezione, considerazione e probabilità di acquisto.

CASE HISTORY E FORMAT DI SUCCESSO – A dimostrazione di queste prime sinergie, un progetto di successo è stato la campagna Somatoline Cosmetic per Bolton, presentata da AdKaora e Hej! a IAB Forum 2021: l’unione di proximity marketing e marketing conversazionale ha permesso di coprire tutti gli step del funnel, con una strategia multicanale che ha indirizzato l’utente nei negozi sia online sia offline, creando con lui un canale personalizzato di conversazione e seguendolo da protagonista nelle sue scelte d’acquisto.

Il progetto ha raccolto risultati importanti in termini di engagement e di visite: la Find&Go Now! di AdKaora ha registrato un 26,6% di engagement rate, segno di un alto stimolo all’azione e di un’efficace attivazione di dinamiche drive to store, che hanno portato ad un +54,4% di incremento delle visite nei punti vendita di interesse. Il consumatore ha mostrato, inoltre, un equilibrio tra offline e online in termini di abitudini di acquisto: dal formato Conversational Engaging Marketing di Hej! il 53,4% degli utenti è atterrato sull’e-commerce del brand e, quasi a pari merito, il 46,62% sulla Find&Go Now!.